REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRUCKBANDA.COM

Wersja obowiązująca od dnia: 1 czerwca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego TruckBanda.com.

DANE WŁAŚCICIELA SKLEPU (SPRZEDAWCY):

  • Nazwa firmy: Innove Group Sp. z o.o.

  • NIP 5742080735

  • Adres rejestrowy: ul. Sojczyńskiego 6, 42-141 Przystajń

  • Adres e-mail: kontakt@truckbanda.com

  • Telefon kontaktowy: +48 609 660 384

§ 1. Definicje

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  2. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

  3. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa Sprzedaży.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

  7. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem URL: https://truckbanda.com.

  8. Towar – produkt przedstawiany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 2. Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, logotypów i materiałów graficznych należą do Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych oraz typów urządzeń.

  3. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu to: dostęp do internetu, aktywna skrzynka poczty elektronicznej (e-mail) oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

  4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do wirtualnego koszyka, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności, a także uzupełnia dane teleadresowe niezbędne do realizacji wysyłki.

  4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.

  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje zamówienie do realizacji, przesyłając stosowną wiadomość e-mail na adres Klienta. Z tą chwilą Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.

§ 4. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

  2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

    • Przelew bankowy bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy.

    • Płatności elektroniczne lub płatność kartą płatniczą za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatności obsługiwanych w Sklepie.

    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).

  3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem.

§ 5. Dostawa Towarów

  1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów europejskich (zgodnie z cennikiem dostaw widocznym w Sklepie).

  2. Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych wybranych przez Klienta podczas procedury zakupowej.

  3. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie Towaru i przekazanie go Dostawcy) wynosi zazwyczaj do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru wskazano inny termin.

  4. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od kuriera spisania właściwego protokołu szkody.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

(Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami z uprawnieniami Konsumenta)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres firmy lub e-mailem na: kontakt@truckbanda.com).

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

  5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.

  6. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Reklamacje i rękojmia (Zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad oraz zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.

  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@truckbanda.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazać: opis problemu (rodzaj i datę wystąpienia wady), dane Klienta, żądanie doprowadzenia Towaru do zgodności z umową (naprawa/wymiana) lub oświadczenie o obniżeniu ceny bądź odstąpieniu od umowy, a także dowód zakupu.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca (Innove Group Sp. z o.o.).

  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika, postępowań reklamacyjnych oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (Newsletter).

  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

  4. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności Sklepu TruckBanda.com.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

    • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.

    • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.

    • Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

  2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Wskazówka wdrożeniowa:

  1. Pamiętaj, aby przed oficjalnym uruchomieniem uzupełnić na stronie widoczne dla klientów formy płatności oraz cennik dostaw (wspomniane w § 4 i § 5).

  2. Na stronie sklepu powinna pojawić się również osobna zakładka Polityka Prywatności (wymagana przez RODO), opisująca m.in. jakich ciasteczek (cookies) używasz i jak przetwarzasz dane w celach wysyłki.